为了打赢“基本解决执行难”攻坚战,让当事人的合法权益尽快得以实现,武陟县人民法院针对执行人员经常外出办案,致使个别当事人无法及时联系到的情况,坚持“群众利益无小事”的理念,本着执行为民高效的原则,不断创新工作举措,建立执行工作预约接待机制,通过创新举措不断提升执行工作质效,促进管理的制度化、规范化。
2017年5月29日,该院执行局开始实施当事人预约接待制度,该制度规定,执行干警公出时,需将预约接待公告张贴于武陟法院执行局,公告内容主要包括预约接待的时间、地点及接待方式、注意事项,同时配有意见箱,当事人可以将自己的联系方式、预约执行干警的姓名以及接待约谈概要等内容写下投入意见箱内。为树立公正司法形象,该院规定外出办案必须是两个人以上,同时为加大执行力度,还规定执行人员手机24小时处于开机状态。实行预约接待制度之后,该院还规定了上班期间接听电话答复机制,让来访者知悉案情,让来访者不白跑。
为了将制度落到实处,该院对执行人员实行不定期抽查,通过各种方式核对执行人员是否确实外出办案,对查出情况不真实的,将按照目标管理考评机制进行严肃处理,并予以全院通报批评,取消年度评优资格。
预约接待制度的实施,极大地方便了当事人来访,减轻了群众往返奔波,受到了辖区群众的一致好评,也受到了县委领导的一致赞赏,县委书记闫小杏在“全县脱贫攻坚微信群”里写道:“学习年颖同志加大执行工作力度,创新工作方式的好做法!任何工作只要用心就会有突破和收获”,号召全县各单位向武陟法院学习。
推行当事人预约接待制度,不仅提高了当事人与执行干警沟通交流的效率,钝化了当事人不满情绪,同时有利于最大限度地化解涉执信访矛盾,有利于依法妥善解决群众诉求,及时就地化解矛盾,更有利于防止引发新的涉执矛盾。