当前，执行攻坚工作正如火如荼地开展，执行干警经常需要外出办案，致使一些当事人无法见到执行干警，容易引起当事人的不满。针对这一问题，武陟县人民法院坚持“群众利益无小事”的理念，建立了预约接待制度，通过创新举措不断提升执行工作质效，促进管理的制度化、规范化。

    该制度规定，执行干警因公外出时，需将预约接待公告张贴于办公室外，公告内容主要包括预约接待的时间、地点。该院还配有意见箱，当事人可以将自己的联系方式、预约执行干警的姓名以及接待约谈概要等内容写下投进意见箱内。

    实行预约接待制度之后，该院还规定了上班期间电话答复机制，让来访者知悉案情，不跑冤枉路。为树立公正司法形象，该院规定执行干警外出办案必须两人以上，手机必须24小时开机。

    为了将预约接待制度落到实处，该院不定期抽查，发现问题严格按照目标管理考评机制进行处理。预约接待制度的实施，极大地方便了当事人来访，受到了辖区群众的一致好评。

    “预约接待制度的实施，提高了当事人与执行干警的沟通效率，钝化了当事人的不满情绪，有利于依法妥善解决群众诉求，更有利于防止引发新的涉执信访矛盾。”武陟县法院院长年颖说。