武陟县法院在认真贯彻落实“审判管理年”活动中,坚持践行“司法为民”宗旨,在立案工作坚持做到“四化”,树立法院窗口新形象,以满足人民群众对立案工作的新要求、新期待。
一是工作规范化。该院在深入调研的基础上制定出台了涉及案件受理、排期开庭、工作人员行为规范等内容的一系列工作准则,使立案工作实现规范化管理。同时,通过计算机局域网系统对每一个流程、环节实行全方位的管理与监督,增加审判工作透明度,并利用网络系统的审限提示、催办、报警等功能,确保案件在审限内结案。
二是材料格式化。根据案件的不同类型分别制作了所需立案材料表、管辖地域范围及案件类型表等各式表格,按当事人需要提供,指导当事人快速办理立案手续,减少等待时间,方便当事人诉讼。
三是服务人性化。全面实行咨询、导诉、立案、交费、查询一站式服务,将案件流程、诉讼费收费办法、诉讼风险提示、申请执行等分别印制成册,放置在导诉台周围,为当事人诉讼提供全方位的帮助,指导当事人依法诉讼。同时,立案审查人员热情指导当事人准备好相关诉讼材料,保证当事人一次性立案或在当天立案,让当事人少跑腿、尽量减少诉讼额外带给当事人不必要的麻烦。
四是方式多样化。除每周工作日正常立案外,专为老、弱、病、残等行动不便、路途遥远的当事人和需在该院立案的外地当事人安排上门立案和电话预约立案;为农民工维权设立立案“绿色通道”;对于不符合立案条件的,坚决杜绝“冷、硬”态度,立案审查人员以热情指导的方式及时告知当事人把所需材料补充完整后再予立案。