为进一步提升诉讼服务质效，武陟县人民法院扎实开展诉讼费退费专项整治工作，优化了诉讼费退费流程，提高了退费效率，满足了群众的多元化司法需求，提升了群众对法院工作的满意度。

    强化领导，压实责任。院党组高度重视，召开专题党组会研究部署整治工作，制定实施方案，成立了党组书记、院长为组长的工作领导小组，组织全院相关部门召开整治工作部署会议，要求各业务部门同步开展整治工作，明确工作要求和时限，切实把责任和压力层层传导到位，构建起上下联动、齐抓共管的整治工作格局。

    全面核查，逐一销号。针对应退未退诉讼费案件底数不清的问题，由审管办牵头，结合办公室、立案庭摸清应退未退费案件底数，建立详细台账，并通报至全院各部门，由相关业务部门在规定时间逐案进行核查，严格实行案件核查全覆盖，确保底数清、无遗漏。对核查出应退未退费案件明确清退完成时限，建立清退台账，实行销号管理，做到清退一个、核销一个。

    畅通渠道，智慧联动。在立案大厅设置退费窗口，张贴悬挂退费需要材料和程序，安排专人负责提供退费相关规定的政策咨询、收转退费申请、退费催办、费用追缴等事宜，加大对当事人网上申请的引导，同时为老年人、残障人士等特殊群体以及其他来访当事人提供退费便利。组织召开诉讼费网上交退费培训会，确保相关人员了解并掌握了审判流程系统中诉讼费退费的功能、运用以及操作程序，以便更好地开展诉讼费交退费工作，确保每笔退费资金流和信息流高度匹配，做到实时到账、实时确认。

    完善制度，治标治本。坚持“当下治”与“长远建”相结合，该院党组针对退费流程痛难点组织会议研讨，制定解决办法，各相关部门会议进行传达，强调加强部门之间协作配合，进一步规范流程、提升效能，简化退费程序。同时，强化工作督导，将诉讼费退费进度每周向院党组进行报告；对新增退费不及时情况安排专人负责进行监督和通报；对逾期仍未整改到位的，存在违规违法退付情形的，及时启动追责问责程序，并将退费情况纳入部门考核、干警绩效考核范围，杜绝应退未退、延迟退费情况，确保问题得到彻底根治。