针对当前人民群众普遍认为法院调解就是“和稀泥”，“为提高调解率而损害原告方利益”的错误看法，武陟法院积极推行“调解五步走”工作法，保证案件调解质量，提高审判效率，同时确保原告方利益不打折。

    一是审。根据审查案情发现双方当事人矛盾极深，且经过三次调解，仍未达成协议的案件，及时安排开庭下判，在判决后组织双方律师、当事人进行判后释法、答疑，使当事人明确利害关系后，此时，当事人稍有和解意向，积极组织双方进行和解。

    二是硬。对事实清楚、证据确实充分的案件，比如，借款案，要以保护原告方利益为原则，只要原告方申请财产保全，法院应予以支持，借此向被告施压，促使被告当即履行义务。

    三是宣。在对拖欠农民工工资、侵害妇女儿童权益等案件进行调解时，要积极宣传当前国家对此类案件的政策保护，讲明此类案件必须快调快结，亮明法院的强硬态度，尽一切办法保护弱势群体的利益。

    四是情。在有些案件调解中，被告方在不愿作出让步的情况下，要积极利用人情、道理等软语言进行情感上的劝说，动之以情，晓之以理，为原告争取最大利益化。

    五是结。对原被告双方达成调解协议的，及时组织履行，履行时要在法院工作人员的主持下进行，保证履行效果，在履行结束后，不失时机的作原被告双方矛盾化解工作，使双方握手言和，实现案结事了。

    今年以来，该院积极运用“五步调解法”工作，在保证原告方利益的前提下，确保民商事案件调解率在85%以上，当事人对法院调解工作表示满意。