为践行司法为民，创新服务方式，武陟县人民法院积极推进立案窗口建设，突出以人为本，从细节入手，“四招”完善便民服务措施，努力将立案庭打造成为法院亲民便民、高效廉洁的窗口。 

    第一招，优化服务环境。该院为给群众提供更加便利的立案条件，在立案大厅醒目位置公布案件受理条件、诉讼流程等内容；并为当事人提供十余种诉讼指南及各类诉讼文书格式，配备便民桌椅、饮水机、一次性纸杯、便民联系卡等便民措施；为了接受群众监督，还在立案大厅门口处设置监督意见箱和公开举报投诉电话。

    第二招，强化服务意识。一方面为方便当事人正确行使诉讼权利，专门设置导诉台、便民服务台等，提供高效服务，畅通诉讼渠道，不论群众询问的内容与本院、本人职责是否有关，都要热情接待，认真受理，以亲切、礼貌的微笑服务让诉讼群众切实感受到司法的温暖。另一方面为进一步加强信访接待工作，设立院长接待日，落实首问责任制。要求每个法官耐心接待来信来访者，认真解答他们提出的问题，做到事事有交待，件件有答复。

    第三招，方便群众诉讼。一是设立“一站式通道”，做到立案程序、所需材料、手续一次性告知，接收材料、立案审查、交纳诉讼费、办理缓减免手续、受理查询等一站式服务。对于符合立案条件的，都能做到当即予以立案，不符合立案条件的，悉心做好解释工作，详细告知应当补充的材料。二是正确引导当事人起诉，免费发放诉讼资料，在诉讼过程中，全面告知当事人权利和义务，引导当事人正确举证质证。

    第四招，维护群众权益。对经济确有困难的当事人设立绿色通道，做到优先立案；符合缓减免受理费的，为当事人主动办理有关手续，积极实行诉讼费缓、减、免制度。积极与法律援助中心联系，为经济确有困难的当事人提供优先的法律服务。对于追索抚育费、扶养费、赡养费、退休金、劳动报酬等与农民群众生活密切相关的案件，根据当事人申请可以依法先予执行。对于无法通过执行获得赔偿的特困申请执行人，该院积极争取党委政府的支持实施司法救助，彰显人文关怀。